QUESTIONS FRÉQUENTES

Chez Cherubina, vous trouverez des produits destinés aux femmes qui recherchent l'élégance et l'intemporalité, aussi bien pour les événements que pour leur vie quotidienne ou pour être à la maison.

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Nous effectuons plusieurs remplacements de vêtements de la nouvelle collection, en plus de produire de nouveaux modèles entre les saisons. La période de remplacement varie selon le modèle.

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Nous vous contacterons lorsque votre commande sera prête à être récupérée. Vous disposez de 15 jours pour la retirer, puis elle sera annulé et vous recevrez un bon de réduction sans date d’expiration. Si vous décidez de le retourner après l'avoir essayé en magasin, le remboursement sera intégral. Si vous l'essayez chez vous, un bon vous sera délivré sans expiration.

Oui, vous pouvez retourner vos achats en ligne dans nos magasins physiques dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande.

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Cada ficha de producto incluye una guía de tallas específica del modelo, ya que la caída puede variar según el tejido y el patrón. Te recomendamos revisar siempre las medidas detalladas antes de comprar.

Puedes consultar la guía de tallas completa aquí. Si tienes dudas sobre un modelo concreto, escríbenos a pedidosweb@cherubina.com y te ayudaremos a elegir la talla correcta.

Tenemos tiendas físicas en Sevilla y Madrid, donde puedes ver y probarte nuestras colecciones en persona. Consulta direcciones y horarios de nuestras tiendas.

Sí. Puedes ver y probarte los vestidos de invitada, fiesta y el resto de la colección en nuestras tiendas físicas de Sevilla y Madrid. Consulta horarios y direcciones aquí. Para el servicio de vestidos de novia a medida en nuestro Atelier, es necesario pedir cita previa.

Le délai entre la commande et l'expédition dépend du type de produit :

• Coiffes, chapeaux et sacs à main : Production artisanale de 1 à 3 semaines. Avec option emballage express (5-7 jours).
• Collection Party, Casual, Homewear et Accessoires : Expédition en 1 à 7 jours si en stock.

Collection Mariée et Prêt à Aimer : Expédition sous 30-40 jours, car ils sont entièrement fabriqués à la main dans notre atelier de Séville. Le processus de fabrication peut prendre entre 1 et 3 semaines.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande alors qu'elle n'a pas été expédiée. Si vous êtes déjà en statut « Préparation en cours ». Pour les annulations, vous devez nous contacter via ventasweb@cherubina.com ou par téléphone 954 96 96 14

Péninsule et Baléares : NACEX 24/48H, 3,99 € (Gratuit pour les achats supérieurs à 50 €). Livraison en 24-48 heures (du lundi au vendredi).

Îles Canaries, Ceuta et Melilla : Courrier certifié standard, 10 €. Livraison en 5-10 jours.

Retrait en magasin : Gratuit. Disponible dans 2 à 5 jours.

Expédition internationale : pour plus d’informations sur l’expédition nationale et internationale, cliquez ici .

Pour les expéditions hors UE, les produits peuvent être soumis à des taxes, tarifs ou prélèvements en raison de la réglementation douanière du pays de destination. Le destinataire de la commande est responsable de tous les frais liés à l'importation des produits.

Cherubina n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas offrir d'assistance dans ces processus. Nous vous recommandons de vérifier les frais d'importation applicables avant de passer votre commande.

Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Pour les commandes à récupérer en magasin, nous vous contacterons lorsqu'elles seront prêtes.

Premier changement de taille : Gratuit.

Retour en magasin : Gratuit.

Livraison en point Poste : 3,99 €.

Retrait à votre domicile : 6,99 €.

Si vous retournez un vêtement en échange d'une CARTE CADEAU , vous recevrez 20% supplémentaires pour vos futurs achats.

🚨 Articles marqués VENTE FINALE / OUTLET
Les produits OUTLET sont des ventes en liquidation de stock et ne permettent ni échange ni retour.

🚨Articles non sujets au retour
En raison de la nature de certains produits, les coiffes, bandeaux, chapeaux, nœuds, robes de mariée de la collection et robes Prêt à aimer, ainsi que les boucles d'oreilles, peignes, sacs à main et parfums faits à la main ne sont pas éligibles aux échanges ou aux retours .

Si votre commande présente un défaut ou est incorrecte, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant sa réception en écrivant à ventasweb@cherubina.com . Joignez des photos haute résolution du produit et de son emballage, et nous vous indiquerons comment procéder.

Le premier changement de taille sera toujours gratuit ! A partir du deuxième changement, le coût sera de 3,99€.

• Changement sur le territoire national péninsulaire ou aux Îles Baléares : Gérez votre changement en 3 étapes simples grâce à ce lien .
• Échange hors d'Espagne, des îles Canaries, de Ceuta et Melilla : informez-nous de votre souhait d'échange dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande via ventasweb@cherubina.com . Nous vous donnerons les instructions nécessaires pour effectuer le changement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et tout défaut pendant le transport peut affecter le remboursement ou l'échange.

Nous vous proposons plusieurs options :

En magasin (Séville ou Madrid) : Gratuit.

En Bureau de Poste ou avec retrait à domicile : La livraison en Bureau de Poste coûte 3,99 € et le retrait à domicile 6,99 € .

Avec votre propre messagerie : Écrivez-nous à pedidosweb@cherubina.com dans les 14 jours et nous vous communiquerons l'adresse de livraison.

Écrivez-nous à pedidosweb@cherubina.com dans les 14 jours et nous vous enverrons les instructions. N'oubliez pas que les frais d'expédition et les frais de douane ne sont pas remboursables.

Le remboursement sera reflété sur votre compte dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné dans nos bureaux.

La elección depende del horario, el lugar y el nivel de formalidad de la celebración. Para bodas de día al aire libre, los tejidos ligeros y los tonos claros suelen funcionar mejor; para ceremonias de noche, los colores intensos y los tejidos con más caída aportan elegancia. Conviene también respetar el protocolo de la novia (evitar el blanco) y tener en cuenta el clima de la zona. Nuestra colección de vestidos de invitada está organizada por tipo de boda y estación para ayudarte a encontrar el look adecuado sin complicaciones.

En las bodas de día suelen predominar los espacios abiertos y la luz natural, por lo que los vestidos midi en tonos pastel, estampados florales o colores tierra suelen ser una opción acertada. Los tejidos fluidos como el lino o el crepe ligero resultan cómodos y frescos. Si la ceremonia se celebra en jardín o al aire libre, evita tacones muy finos. Descubre opciones en nuestra colección de vestidos midi de invitada, pensada precisamente para este tipo de celebraciones.

Las bodas de noche admiten looks más sofisticados: vestidos largos, tejidos con caída como el crepe satinado o la seda, y colores más intensos —burdeos, verde esmeralda, azul noche— suelen ser los más elegidos. Es también el momento de apostar por accesorios con algo más de brillo. Nuestra selección de looks para boda de noche reúne propuestas pensadas para ceremonias de tarde-noche y celebraciones más formales.

No hay una regla fija: depende del horario, el lugar y tu propio estilo. El vestido midi es versátil y funciona especialmente bien en bodas de día, campestres o de playa, mientras que el largo aporta más solemnidad y suele reservarse para ceremonias de noche o espacios más formales. Ambas opciones son igual de apropiadas como invitada siempre que respeten el tono de la celebración; lo importante es sentirte cómoda y en sintonía con el resto del protocolo.

Como norma general se evita el blanco y los tonos muy próximos al de la novia, así como el negro completo en bodas de día (aunque cada vez se acepta más si se combina con otros colores). Fuera de eso hay bastante libertad: los tonos pastel, tierra y florales funcionan muy bien de día, mientras que los colores joya —burdeos, esmeralda, azul klein— destacan en celebraciones de noche. Elige siempre en función de la estación y del nivel de formalidad del evento.

El tocado debe complementar el vestido, no competir con él. Con vestidos lisos puedes permitirte tocados con más volumen o detalle floral; con estampados, es mejor optar por diseños más discretos en un tono que ya aparezca en la tela. Para bodas de mañana, las pamelas y los tocados tipo plato son los más habituales; para la tarde-noche, las diademas y los turbantes de seda resultan más apropiados. Descubre opciones en nuestra colección de tocados para invitada.

El look de la madre suele ser algo más formal que el de otras invitadas, sin restar protagonismo a la celebración. Los trajes de chaqueta y los conjuntos de dos o tres piezas son una opción muy socorrida: permiten adaptar el nivel de formalidad según si la ceremonia es de mañana o de tarde, con tonos más claros en el primer caso y algo más intensos en el segundo. En nuestra colección para comunión y bautizo encontrarás propuestas pensadas específicamente para madres e invitadas.

La madrina suele tener un papel más protagonista que el resto de invitadas, por lo que su look admite algo más de elaboración: vestidos largos o midi en tonos sobrios, tejidos nobles como el crepe o el mikado, y complementos con más presencia, como un tocado estructurado. Aún así, conviene mantener cierta armonía con el resto del protocolo de la boda. Nuestra colección de vestidos de madrina incluye diseños confeccionados en España pensados para este papel.

El tocado no es obligatorio, pero sigue siendo un clásico en las bodas españolas, especialmente en ceremonias de mañana o mediodía. Para la tarde-noche se suele optar por versiones más discretas o prescindir de él en favor de otros accesorios. Si tienes dudas, fíjate en el tono de la invitación: cuanto más formal sea la boda, más habitual resulta complementar el look con un tocado o pamela.

La clave está en no saturar el look: si el vestido tiene mucho estampado o pedrería, mejor optar por joyas discretas y un bolso sencillo; si es liso, puedes permitirte accesorios con más presencia. El bolso y los zapatos no necesitan ser exactamente del mismo color que el vestido, pero sí mantener una paleta armónica. Revisa nuestra selección de complementos para invitada para completar el look de principio a fin.

Puedes encontrar toda la colección de Cherubina en cherubina.com, con envío a España y a numerosos países, o probarte los modelos en persona en nuestras tiendas físicas. Todos nuestros vestidos de invitada se diseñan y confeccionan en España. Consulta la colección completa online o visita nuestras tiendas Cherubina para ver los modelos en directo.

Ambos comparten un espíritu festivo, pero suelen responder a ocasiones distintas: el vestido de invitada se piensa específicamente para bodas, comuniones o bautizos, con un protocolo más marcado (evitar el blanco, adaptar el nivel de formalidad al horario...); el vestido de fiesta tiene un uso más libre, pensado para cenas, celebraciones o eventos nocturnos, sin las mismas normas no escritas. Explora ambas propuestas en nuestra colección de vestidos de fiesta y en la de vestidos de invitada.