Términos y Condiciones

GESTIÓN INTEGRAL SOSTENIBLE. SL
Av. de la Ingeniería, 9 | Talleres 72 y 77 (Parque Empresarial Arte Sacro)

41015 – Sevilla
CIF B90017195
www.cherubina.com

Reg. Merc. de Sevilla, Tomo 5566, Folio 169, Hoja SE-94165, Inscripción 1a CIF: B-90017195

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES 
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre GESTIÓN INTEGRAL SOSTENIBLE. SL, calle CALLE MONTE CARMELO, 6. 41011 SEVILLA, y con CIF B-90017195 (en adelante, “Cherubina”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Cherubina (http:// WWW.CHERUBINA.COM”, en adelante la “Tienda”).

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO 

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de CHERUBINA, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS 
3.1 CHERUBINA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, CHERUBINA podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, CHERUBINA se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y lleva incluido el IVA, salvo indicación en contrario.

  1. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS 
    4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, CHERUBINA enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a CHERUBINA.4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
    Los sistemas de pago son los siguientes: pago con tarjeta y pago a través de Paypal
    4.3 CHERUBINA archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.4.4 La confirmación del pedido enviada por CHERUBINA no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. CHERUBINA enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

    5. DERECHO DE DESISTIMIENTO 
  2. 1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con CHERUBINA a través del correo electrónico en la siguiente dirección: PEDIDOSWEB@CHERUBINA.COM y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del Usuario el coste del envío de devolución del Producto.

5.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado, si el periodo de devolución es menor a dos días hábiles se efectuará devolución del importe pagado y si supera ese periodo se procederá a la devolución mediante un vale por el importe pagado. La devolución por el importe se hará a través del medio del pago efectuado, el plazo para dicho abono será el establecido en la Ley, a la mayor brevedad posible y como máximo 14 días. La emisión del vale devolución se enviará por correo electrónico un código por el importe para canjear en la web

5.3 Se negará el desistimiento cuando el producto se haya fabricado expresamente, como son los tocados, sombreros, complementos o vestidos a medida o con un color  personalizado para el cliente, puesto que, debido a su naturaleza, no es obligada su devolución.

  1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 
    6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección  PEDIDOSWEB@CHERUBINA.COM

En todo caso el cliente dispondrá a su vez de hojas de reclamaciones en la dirección física del establecimiento: C/ Monte Carmelo, 6 41011 Sevilla.

7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO 

7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es para cualquier territorio.
Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega de 1-7 días (excepto en promociones y rebajas).

En promociones y rebajas nos guardamos el derecho de modificar los plazos de entrega, siendo estos entre 2 y 15 días.

7.2 El servicio de entrega de CHERUBINA, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. CHERUBINA no se hace responsable de posibles retrasos en las entregas debidos a gestiones de terceros, como puedan ser agencias de logística, retrasos de importación o gestión de aduanas.
7.3 El coste de los envíos corre a cargo de CHERUBINA siempre y cuando supere el importe de 150€. Los costes de las devoluciones correrán a cargo del cliente. En caso de ser pedidos en el Extranjero también los portes de devolución correrán siempre a cargo del cliente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia CHERUBINA o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

8.2 Salvo que fuera autorizado por CHERUBINA o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

8.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por CHERUBINA o por terceros en la Tienda.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS 
    9.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de CHERUBINA, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a CHERUBINA.
    El usuario autoriza expresamente a CHERUBINA la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de CHERUBINA y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. □ sí, acepto.9.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a CHERUBINA, CALLE MONTE CARMELO, 6. 41011 SEVILLA o mediante correo electrónico dirigido a INFO@CHERUBINA.COM, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
    9.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.10. COOKIES 
    10.1 CHERUBINA utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.10.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.
  2. 3LEY APLICABLE Y FUERO
    Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.